O modelo empresarial da Novasoft assenta em quatro pilares fundamentais:
Interacção com o cliente/mercado
A fidelização de todos os nossos clientes é uma meta irrefutável. O custo de atrair um novo cliente é elevado e pelo perfil do nosso cliente (AAPP), existe uma probabilidade elevada de repetição da compra. Seleccionamos clientes/parceiros para realizar projectos de I+D+i e assim desenvolvemos um conhecimento muito próximo do mercado, enquanto alcançamos uma maior interacção com o nosso mercado-alvo.
Meta-Estratégias
São o suporte fundamental para alcançar os objectivos globais, bem como a sobrevivência do Modelo/Cultura empresarial da Novasoft:
- Mudança permanente/Evolução
- Melhoria Contínua/Excelência
- Liderança/Empowerment
- Aposta no talento
- Parcerias - Cooperação Competitiva
- A comunicação como veículo
- Crescer, crescer, crescer
- Inovação
- Internacionalização
- Criação de Valor Social
Vínculos de valor
Estes vínculos de valor abrangem toda a organização, complementando e ampliando os recursos disponíveis. Muitos desses recursos, paradoxalmente, estão além do nosso controle directo e, entre outros, poderíamos destacar: fornecedores, credores, concorrentes/aliados e parceiros para fortalecer as relações com os mesmos (Telifs, Islanda, FIVA, Mobile Software Entertainment, etc ...). Projectos de I+D+i, subcontratação, parcerias em concursos, etc.
Recursos estratégicos
Os recursos estratégicos consistem em activos e processos-chave:
- Activos estratégicos
Marcas, propriedade intelectual, patentes, informações de clientes e de mercado, conhecimento do negócio em mercados e sectores, processos inovadores, etc. Estão em constante evolução e crescimento. - Processos chave
Os principais processos são definidos e estão em constante evolução e adaptação às mudanças que ocorrem no nosso meio. Manual da Qualidade, relatório EFQM e tudo apoiado sobre uma estrutura organizacional que se adapta às mudanças e adaptações.
